Términos de Servicio
Última actualización: 22 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de los servicios prestados por WAGMI TECH, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA ("WAGMI TECH", "nosotros"), incluyendo el agente de inteligencia artificial "Eugenia" y los servicios relacionados de atención por WhatsApp. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.
1. Descripción del servicio
WAGMI TECH provee tecnología que permite a empresas atender, calificar y dar seguimiento a sus clientes a través de WhatsApp mediante inteligencia artificial, con la opción de transferir la conversación a un asesor humano. WAGMI TECH actúa como proveedor de tecnología para dichas empresas.
2. Uso aceptable
Usted se compromete a no utilizar el servicio para: actividades ilícitas; envío de spam o mensajería no solicitada en violación de las políticas de WhatsApp/Meta; suplantación de identidad; carga de contenido que infrinja derechos de terceros; o cualquier intento de vulnerar la seguridad del sistema.
3. Cumplimiento de las políticas de Meta y WhatsApp
El uso del servicio está sujeto a las políticas de la plataforma de WhatsApp, incluyendo la Política Comercial de WhatsApp y los Términos de WhatsApp Business. El incumplimiento de dichas políticas puede resultar en la suspensión del servicio.
4. Cuentas y credenciales
Las empresas cliente son responsables de la veracidad de la información de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cada empresa es responsable del contenido y la legalidad de las comunicaciones que envía a través del servicio.
5. Propiedad intelectual
El software, la marca WAGMI TECH, el agente Eugenia y todos los materiales asociados son propiedad de WAGMI TECH. No se concede ninguna licencia salvo la necesaria para utilizar el servicio según lo acordado.
6. Disponibilidad y soporte
Procuramos una alta disponibilidad del servicio, pero este se presta "tal cual" y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (incluida la plataforma de WhatsApp) o causas de fuerza mayor. Las condiciones específicas de nivel de servicio y soporte se acuerdan con cada empresa cliente por contrato.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, WAGMI TECH no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores; la empresa cliente es responsable de supervisar y validar la información crítica comunicada a sus clientes.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Pedro Sula, Honduras.
11. Contacto
WAGMI TECH, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
RTN: 05019024598652
San Pedro Sula, Cortés, Honduras, C.A.
contacto@wagmi-tech.com